Obchodné podmienky

 

Návštevou stránky www.levoshop.sk potvrdzujete, že ste si vedomí všetkých nasledujúcich skutočností a budete sa podľa nich správať. Podmienky sa vzťahujú na všetky osoby, ktoré používajú portál, a nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením.

Nákup v internetovom obchode www.levoshop.sk znamená súhlas s týmito pravidlami.


Spoločnosť je registrovaná ako platca DPH - OSS plátce (One stop shop)


1. Prevádzkovateľom internetového obchodu www.levoshop.sk je spoločnosť:

DDC PARTS

Majowa 121

43400 Cieszyn

DPH (VAT ID): PL5482319894

IČO (CIN): 367382141

 

číslo bankového účtu (EUR):

2302735685 / 2010 (FIO Banka)

IBAN: CZ85 2010 0000 0023 0273 5685

BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX

 

Sklad v Česku:

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať

e-mail: levoshopsk@gmail.com

tel. +420 792 411 684

 

2. POSTUP OBJEDNÁVANIA A SPRACOVANIA OBJEDNÁVOK

2.1 Objednávame pomocou funkcie pridať do košíka a potom tlačidla "OBJEDNÁVAŤ".

2.2 Základnou podmienkou realizácie nákupu je správne vyplnenie správnych adresných údajov,
e-mailu a telefónneho čísla, ktoré nám umožnia potvrdiť objednávku.

2.3 Objednávky môžete zadávať 24 hodín denne, počas celého roka. Tovar bude odoslaný max. do (2-3 pracovných dní), o čom budete informovaní a dostanete číslo zásielky e-mailom.

2.4 Objednávky s nesprávne vyplnenými údajmi (neexistujúci e-mail alebo chýbajúce telefónne číslo) nebudú zohľadnené.

2.5 Ceny produktov, ktoré nájdete v internetovom obchode www.levoshop.sk, sú uvedené v EURO vrátane DPH

2.6 Spoločnosť vystaví faktúru za zakúpený produkt. Pre vystavenie faktúry je potrebné správne vyplniť všetky údaje o spoločnosti spolu s DPH (VAT ID)

 

3. PREPRAVA A DODÁVKA TOVARU

3.1 Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

3.2 Tovar bude zasielaný na Slovensko prostredníctvom nasledujúcich prepravných služieb: GLS, Zásilkovňa (Packeta), Top Trans, EMONS

3.3 Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade zistenia poškodenia obalu spôsobom, ktorý svedčí o neoprávnenom zásahu do zásielky, kupujúci nemusí zásielku od dopravcu prevziať.

3.4. Osobné údaje poskytnuté kupujúcim pri objednávke sú určené výlučne pre našu potrebu a nebudú poskytnuté iným osobám. Výnimku tvoria externí dopravcovia, ktorým sa osobné údaje zákazníkov odovzdávajú v minimálnom rozsahu potrebnom na bezproblémové doručenie tovaru.

3.5 Ceny dopravy:

Viac informácií nájdete v článku:  https://www.levoshop.sk/doprava-a-ceny/

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1 Kupujúci môže zaplatiť cenu Tovaru a všetky náklady spojené s dodaním Tovaru podľa Kúpnej zmluvy Predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

4.2. V hotovosti na dobierku / platobnou kartou na mieste určenom Kupujúcim v objednávke

4.3. Bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho vedený vo Fio Banka (ďalej len "účet Predávajúceho")

 

číslo bankového účtu (EUR):

2302735685 / 2010 (FIO Banka)

IBAN: CZ85 2010 0000 0023 0273 5685

BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX

 

4.4 Platba GoPay

4.5 Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zloženie zálohy alebo inej obdobnej platby v súvislosti so záväzkom zaplatiť kúpnu cenu tovaru vopred.

4.7 V prípade bezhotovostnej platby je Kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu Tovaru spolu s variabilným symbolom platby. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet Predávajúceho.

4.8. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, ak Kupujúci objednávku dodatočne nepotvrdí, požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru Kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.9. Predávajúci vystaví faktúru na platby uskutočnené v prospech Kupujúceho na základe Kúpnej zmluvy.

4.91 Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad - faktúru po zaplatení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej forme na elektronickú adresu Kupujúceho.

 

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1 Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho:

Kupujúci má právo zrušiť objednávku s uvedením dôvodu do 24 hodín od jej záväzného odoslania (za predpokladu, že už nebola spracovaná dodávateľom). Po uplynutí tejto lehoty len v prípade, ak predávajúci nedodrží dohodnuté dodacie podmienky. V prípade stornovania odoslanej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu, ktorá mu týmto konaním vznikla! Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu škody najmä v prípade nákupu tovaru, ktorý musel byť obstaraný na žiadosť zákazníka, alebo v prípade, že v súvislosti s obstaraním tovaru už vznikli preukázateľné náklady, napr. zbytočná doprava a pod.

5.2. Ak sa kúpna zmluva uzatvára prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (internetový obchod), spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v súlade s § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka
do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu zaslané v lehote podľa predchádzajúcej vety.


Ak sa tak rozhodne, je povinný v uvedenej lehote zaslať tovar nepoškodený, bez známok používania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale. Po prijatí vráteného tovaru je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu spotrebiteľovi sumu plne zodpovedajúcu cene tovaru a nákladom zaplateným za jeho dodanie do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to vopred dohodnutým spôsobom (bankovým prevodom). K zásielke na vrátenie tovaru musí byť priložený formulár na vrátenie tovaru - Na stiahnutie - formulár

 

Tovar je potrebné zaslať na vlastné náklady na adresu pre vrátenie tovaru,

Sklad v Česku:

TOVAR, KTORÝ VYKAZUJE ZNÁMKY POUŽÍVANIA A ZNÁMKY MONTÁŽE - NIE JE MOŽNÉ VRÁTIŤ

Tovar a odstúpenia od zmluvy nebudú akceptované, ak budú zaslané predávajúcemu na dobierku. V tomto prípade bude tovar zaslaný späť kupujúcemu a na jeho náklady.

5.3 V prípade odstúpenia od zmluvy znáša náklady na vrátenie Tovaru Zákazník.

5.4 Ak Zákazník odstúpi od Zmluvy v súlade s Obchodnými podmienkami, Prevádzkovateľ vráti Zákazníkovi bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy Prevádzkovateľovi bolo doručené príslušné oznámenie o odstúpení od Zmluvy, všetky platby, ktoré od Zákazníka prijal v súvislosti s predmetnou Zmluvou. Prevádzkovateľ vráti platbu Zákazníkovi prevodom na bankový účet uvedený Zákazníkom.

5.5 Ustanovenie zákona o odstúpení od zmluvy do 14 dní však nemožno chápať ako možnosť bezplatného vypožičania tovaru. Ak spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, musí do 14 dní od odstúpenia od zmluvy vrátiť predávajúcemu všetko, čo podľa kúpnej zmluvy dostal. Ak to už nie je možné (napr. tovar bol medzitým zničený alebo spotrebovaný), spotrebiteľ musí poskytnúť peňažnú náhradu za to, čo už nemôže vrátiť. Ak je vrátený tovar poškodený len čiastočne, predávajúci môže uplatniť nárok na náhradu škody voči spotrebiteľovi a započítať svoju pohľadávku s vrátenou kúpnou cenou. V takom prípade je predávajúci povinný preukázať vzniknutú škodu. V takom prípade predávajúci vráti spotrebiteľovi len zníženú kúpnu cenu.

 

6. POSTUP PODÁVANIA SŤAŽNOSTÍ

6.1 Prijatá faktúra je dokladom o kúpe výrobku a je podmienkou záruky.

6.2 Záruka na tovar je 24 mesiacov. Záruka sa vzťahuje len na vady, ktoré sú jednoznačne spôsobené vadou materiálu alebo výrobnou chybou. Nevzťahuje sa na tovar poškodený nesprávnou montážou, zanedbaním údržby alebo používaním na iné účely, než na ktoré je určený. Dĺžka záručnej doby sa v žiadnom prípade nerovná životnosti výrobku. Bežné opotrebenie spôsobené používaním výrobku nemožno reklamovať ako vadu.

6.3. Kontrola zásielky - Po prevzatí zásielky sa spotrebiteľovi odporúča, aby opätovne skontroloval stav zásielky. Ak sa pri preberaní zistí mechanické poškodenie obalu výrobku alebo nekompletnosť zásielky, spotrebiteľovi sa odporúča, aby v prítomnosti dopravcu urobil zápis o poškodení zásielky do prepravných dokladov a nechal si túto skutočnosť potvrdiť od dopravcu, alebo tovar neprevzal. Spotrebiteľovi sa tým výrazne zjednoduší a urýchli vybavovanie záležitosti. Tým samozrejme nie je dotknuté právo spotrebiteľa podať reklamáciu u predávajúceho.

6.4 Uplatnenie reklamácie - snažíme sa vždy vyjsť spotrebiteľovi v ústrety. Ak spotrebiteľ počas záručnej doby zistí vadu zakúpeného tovaru, má právo uplatniť reklamáciu. Reklamovaný tovar zašlite spolu s reklamačným formulárom.

Formulár na vrátenie tovaru Na stiahnutie - formulár

6.5 Riešenie reklamácie spotrebiteľa - Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, spotrebiteľ má právo na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie a predávajúci je povinný vadu odstrániť bez zbytočného odkladu.

6.6. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci spotrebiteľ právo na výmenu veci, na primeranú zľavu z ceny veci alebo na odstúpenie od zmluvy.

6.7 Vybavovanie reklamácií - Predávajúci vybaví reklamáciu tovaru bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie kupujúcim

 

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

7.1 Osobné údaje zákazníkov sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z.z. a v súlade s nariadením Európskej únie č. 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR). Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Uzavretím kúpnej zmluvy dáva kupujúci predávajúcemu súhlas so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v našej databáze, a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom, právo na ich opravu a ich odstránenie z našej databázy a ďalšie zákonné práva k týmto údajom.

7.2 Osobné údaje, ktoré kupujúci uvedie pri objednávke, slúžia výhradne pre našu potrebu a nebudú poskytnuté iným subjektom. Výnimku tvoria externí dopravcovia, ktorým sú osobné údaje zákazníkov odovzdávané v minimálnom rozsahu, ktorý je potrebný na bezproblémové doručenie tovaru.

 

8. Záverečné ustanovenia

Všeobecné obchodné podmienky sú záväzné odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

Všeobecné obchodné podmienky platia v tom rozsahu a znení, v ktorom sú uvedené na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania objednávky kupujúcim.

Odoslaním objednávky potvrdzuje kupujúci predávajúcemu, že akceptuje výšku ceny za objednaný tovar vrátane prípadných expedičných a dopravných nákladov, Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačný poriadok predávajúceho v znení platnom k momentu odoslania objednávky.

Európska komisia poskytla platformu pre mimosúdne riešenie sporov. Spotrebiteľom sa dáva možnosť riešiť spory súvisiace s Vašou online objednávkou najprv bez zásahu sudcu. Platforma pre riešenie sporov je pod externým odkazom http://ec.europa.eu/consumers/odr/ k dosiahnutiu.

Snažíme sa riešiť všetky spory na základe vzájomnej dohody.

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Karadžičova 2, 820 04 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk.

Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Karadžičova 2, 820 04 Bratislava, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.sk je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností podľa § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

Predávajúci sa zaväzuje kúpnu zmluvu archivovať v elektronickej forme spolu s príslušnými Všeobecnými obchodnými podmienkami po dobu 5 rokov. Takto archivovaná zmluva nie je dostupná kupujúcemu.